POLÍTICA DE PRIVACIDADE — APP E SITE TASTEFY
Última atualização: 22 de setembro de 2026
1. QUEM SOMOS
A Tastefy é operada por ATW FRANCHISING E CONSULTORIA S/A, CNPJ 27.938.485/0001-15, com sede na Av. Vitória, 1190, Forte São João, Vitória/ES, CEP 29017-022, que atua como controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo Tastefy, no site tastefy.com.br e nos totens das lojas Tastefy. Contato do encarregado (DPO): suporte@tastefy.com.br.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
- a) Dados que você informa: nome, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF, data de nascimento, endereços de entrega, código de convite.
- b) Dados do pedido: itens, valores, forma de pagamento escolhida, loja, horários, avaliações.
- c) Dados de pagamento: número do cartão e dados do Pix são processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Pagar.me). A Tastefy não armazena número de cartão.
- d) Dados de uso: telas visitadas, buscas, origem de acesso (campanha, link), sessão e dispositivo (modelo, sistema, navegador), para funcionamento e melhoria do app.
- e) Localização: somente se você tocar em "Usar minha localização" e autorizar no aparelho, para preencher seu endereço de entrega e definir a loja que atende você. As coordenadas ficam salvas junto do endereço. Você pode digitar o endereço manualmente e negar ou revogar a permissão nas configurações do celular.
3. PARA QUE USAMOS
- Cadastrar sua conta e processar pedidos, pagamentos e entregas.
- Emitir nota fiscal (o CPF é exigido pela legislação fiscal).
- Operar o Clube Tastefy: pontos, cashback, resgates e benefício de aniversário.
- Falar com você sobre o pedido (status, entrega, problemas).
- Enviar ofertas e novidades — só se você aceitar; pode cancelar a qualquer momento.
- Prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
- Melhorar o app com base em como ele é usado.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS
- Loja/franqueado Tastefy que prepara e entrega o seu pedido (nome, telefone, endereço, itens).
- Pagar.me (processamento de pagamento).
- Google Maps (busca de endereço e conversão da sua localização em endereço, quando você usa esses recursos).
- Provedores de tecnologia que hospedam o app e o banco de dados, sob contrato de confidencialidade.
- Autoridades, quando exigido por lei (ex.: nota fiscal).
Não vendemos seus dados.
5. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS
Enquanto sua conta estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido por lei (documentos fiscais: 5 anos). Dados de uso são anonimizados ou apagados em até 12 meses.
6. SEUS DIREITOS (LGPD, Lei 13.709/2018)
Confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, eliminar seus dados, revogar consentimento e obter informações sobre compartilhamentos. Para exercer: suporte@tastefy.com.br, assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias.
7. EXCLUSÃO DA CONTA
Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados na área Perfil do app, em /perfil, ou pelo e-mail acima. Dados necessários a obrigações legais são mantidos pelo prazo da lei e depois eliminados.
8. SEGURANÇA
Conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e registro de acessos. Nenhum sistema é imune; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. CRIANÇAS
O app não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro de menor sem responsável, excluiremos.
10. ALTERAÇÕES
Esta política pode mudar. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão avisadas no app.